POLÍTICAS DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y DEVOLUCION

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Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos

En Epifanía cada pieza es elaborada con dedicación, cuidando los detalles que hacen única a nuestra marca.

Por ello, te pedimos leer atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra:

Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero.

Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de errores de fábrica que no puedan ser solucionados o reproducidos nuevamente por falta de material o disponibilidad del modelo.

En esos casos excepcionales, podremos ofrecer un ticket de crédito por el monto pagado, el cual podrá utilizarse para futuras compras dentro de nuestra tienda en línea.

Cambios

Los cambios pueden realizarse siempre y cuando:

• El producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso.
• El cliente cubra los costos de envío de ida y vuelta, ya que nuestros precios no incluyen gastos logísticos.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de tallas o modelos y deberán gestionarse dentro del plazo indicado en la política de cada producto.

Producción y tiempos de entrega

Todos nuestros productos cuentan con un tiempo de producción específico, ya que muchos son elaborados bajo pedido.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción de cada artículo antes de confirmar tu compra.

En Epifanía valoramos la confianza de cada cliente y nos comprometemos a ofrecer una experiencia transparente y satisfactoria, cuidando siempre la calidad y autenticidad de nuestros productos.